Wissen steckt in Köpfen
Wenn eine Person fehlt, steht der Ablauf. Die Lösung: Prozesse so festhalten, dass jeder im Team sie übernehmen kann.
Wir beraten Betriebe dabei, ihre Abläufe zu vereinfachen, Kosten zu senken und mehr Kunden zu gewinnen. Wir schauen genau hin, entwickeln mit Ihnen einen Plan und begleiten die Umsetzung, bis sie im Alltag funktioniert.
Wenn eine Person fehlt, steht der Ablauf. Die Lösung: Prozesse so festhalten, dass jeder im Team sie übernehmen kann.
Excel hier, Papier dort, E-Mails dazwischen. Die Lösung: ein System, in dem jede Information genau einmal erfasst wird.
Entscheidungen fallen aus dem Bauch, weil Auswertungen fehlen. Die Lösung: Kennzahlen, die sichtbar werden, sobald sie entstehen.
Eine Kundenanfrage wird zum Angebot. Vorher wandert sie durch vier Programme und viele Hände. Nachher erledigt das System die Routine, und Sie prüfen nur noch.
Sechs Felder, in denen Jan Pulfer arbeitet.
Anfragen automatisch verstehen, einordnen und weiterleiten. Regeln und KI so kombiniert, dass Menschen nur noch entscheiden.
Vom Prototyp bis zur produktiven Anwendung: Datenbank, Oberfläche, Schnittstellen und Betrieb auf eigenen Servern.
Abläufe im Tagesgeschäft aufnehmen, Engpässe finden und Aufwand gegen Nutzen abwägen, bevor eine Zeile Code entsteht.
Dashboards statt Excel-Export, Besucher- und Anfragestatistik ohne Cookies, Erfolgsmessung für Werbeanzeigen.
DSGVO von Anfang an mitgedacht: Zwei-Faktor-Anmeldung, Auftragsverarbeitung und eigene Server statt US-Cloud.
Neue Werkzeuge nur mit dem Team einführen und so lange begleiten, bis alle sicher damit arbeiten.
Die eigenen Abläufe wurden zuerst neu aufgestellt. Heute läuft die Arbeit in einem System statt in vielen Listen, und viele Routinearbeiten erledigen sich von selbst.
Kunden, Angebote, Aufträge und Rechnungen laufen in einem System, das wir selbst entwickelt haben und täglich nutzen. Wir passen es an die Abläufe eines Betriebs an, nicht umgekehrt.
Verträge, Zahlungseingänge und Fristen werden automatisch abgeglichen und erinnert. Von Hand bleibt nur, was eine Entscheidung braucht.
Neue Anfragen werden automatisch eingeordnet, bestätigt und landen mit allen Angaben im Dashboard.
Kennzahlen aus allen Bereichen stehen in einem Dashboard, aktuell und ohne Export nach Excel.
Erst den Alltag verstehen: mitarbeiten, mit dem Team sprechen, jeden Schritt festhalten.
Wo geht Zeit verloren, wo passieren Fehler? Aus Bauchgefühl werden Zahlen.
Was bringt am meisten bei wenig Aufwand? Daraus entsteht ein Plan mit klarer Reihenfolge.
Schritt für Schritt einführen und begleiten, bis das Team es ohne Hilfe nutzt.

Jan PulferGeschäftsführer, Pik Production GmbHJan Pulfer kommt aus der Praxis. Als Geprüfter Handelsfachwirt hat er Teams geführt, Abläufe im Tagesgeschäft verantwortet und Nachwuchs ausgebildet. Dabei hat er gelernt, dass ein Prozess nur so gut ist wie sein schwächster Handgriff.
Als Geschäftsführer der Pik Production GmbH verbindet er diese Erfahrung heute mit Technik. Er entwickelt Automatisierungen und KI-Anwendungen, baut eigene Software wie das ERP-System Unternio und sorgt dafür, dass neue Werkzeuge im Alltag eines Teams ankommen.
Sein Ziel ist immer dasselbe: Routinearbeit verschwinden lassen, damit Menschen Zeit für das haben, was wirklich zählt.
Er ist Autor des Buchs „Mach's nicht perfekt, mach's fertig“. Mehr über Jan Pulfer
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